Si prega di leggere attentamente i seguenti termini e condizioni contrattuali (di seguito “Termini e Condizioni”) prima di accedere al sito web di Boutique Romania o di prenotare un servizio.
Il presente sito web è fornito da SC BTR Tours SRL, con sede in Strada Egretei n. 11, Brașov, Romania, registrata presso il Registro delle Imprese rumeno con n. J08/1563/2023, Codice Fiscale 48252827.
Le presenti condizioni disciplinano tutte le prenotazioni effettuate con BoutiqueRomania.com.
Qualsiasi prenotazione o ordine effettuato dall’Utente, tramite il sito web o con altri mezzi, sarà considerato come un’offerta di acquisto del pacchetto turistico o dei servizi richiesti, soggetta ai presenti Termini e Condizioni.
La persona che effettua la prenotazione accetta le presenti condizioni anche per conto di tutti i partecipanti e si assume la responsabilità di tutti i pagamenti dovuti dal gruppo.
Inviando una prenotazione, l’Utente garantisce e conferma di rispettare i presenti accordi. Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità. Boutique Romania si impegna a inviare una conferma o una comunicazione di mancata accettazione entro 48 ore dalla registrazione della prenotazione.
Per confermare la prenotazione è richiesto un acconto del 0 – 30% del prezzo totale.
Il saldo (al netto dell’acconto) dovrà pervenire a Boutique Romania almeno 7 giorni prima dell’arrivo (tramite bonifico bancario o pagamento online), oppure potrà essere effettuato in contanti il giorno del tour.
In caso di pagamento tardivo, Boutique Romania si riserva il diritto di considerare la prenotazione come cancellata e di annullare la conferma dei servizi.
È richiesto un acconto del 20-40% del prezzo totale al momento della prenotazione.
Il saldo (al netto dell’acconto) dovrà pervenire a Boutique Romania 14-30 giorni prima dell’arrivo.
In caso di pagamento tardivo, Boutique Romania si riserva il diritto di considerare la prenotazione come cancellata e di annullare la conferma dei servizi.
In caso di cancellazione parziale che comporti una variazione del numero di partecipanti, Boutique Romania potrà modificare il prezzo precedentemente comunicato per riflettere il nuovo numero di persone.
È richiesto un acconto del 30% del prezzo totale al momento della prenotazione.
Il saldo (al netto dell’acconto) dovrà pervenire a Boutique Romania almeno 30 giorni prima della partenza.
In caso di pagamento tardivo, Boutique Romania si riserva il diritto di considerare la prenotazione come cancellata e di annullare la conferma dei servizi.
I servizi prenotati su BoutiqueRomania.com possono essere pagati tramite tutte le principali carte di credito, direttamente sul sito web, oppure tramite bonifico bancario.
Tutte le tariffe pubblicate si basano sui prezzi attualmente in vigore e possono subire variazioni in caso di fluttuazioni valutarie, modifiche fiscali o altri aumenti di costo al di fuori del controllo di Boutique Romania.
In caso di pubblicazione di un prezzo errato, Boutique Romania si riserva il diritto di rifiutare, annullare, modificare o limitare qualsiasi ordine effettuato a un prezzo non corretto.
In caso di cancellazione, Boutique Romania farà il possibile per garantire la migliore tutela per il cliente. Tuttavia, cancellazioni tardive possono comportare penali richieste da hotel e altri fornitori di servizi.
Tutte le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto via e-mail a: contact@boutiqueromania.com
Si segnala che la cancellazione di uno o più partecipanti all’interno di un gruppo può comportare un aumento del prezzo per l’intero gruppo o l’applicazione di una penale al/i partecipante/i che ha/hanno annullato.
Cancellazione 30 giorni o più prima dell’inizio: 0-50%
Cancellazione tra 3 e 30 giorni prima dell’inizio: penale del 30-100%
Cancellazione 3 giorni o meno prima dell’inizio o no-show: 100%
Nessuna penale sarà applicata se il servizio viene riprogrammato in un periodo concordato con Boutique Romania.
Nessuna penale sarà applicata in caso di cancellazione dovuta a divieti di viaggio imposti dal governo del Paese dell’Utente o dal governo rumeno. Questa esenzione non si applica a cancellazioni dovute a restrizioni legate a test PCR o mancanza di vaccinazione.
Cancellazione 30 giorni o più prima dell’inizio: 10–30%
Cancellazione tra 14 e 30 giorni prima: 30-75%
Cancellazione tra 7 e 14 giorni prima: 50-80%
Cancellazione tra 3 e 7 giorni prima: 80-100%
Cancellazione 3 giorni o meno prima o no-show: 100%
Le stesse esenzioni sopra indicate si applicano anche ai tour privati.
Cancellazione 30 giorni o più prima dell’inizio: 10–30%
Cancellazione tra 14 e 30 giorni prima: 100%
Cancellazione tra 3 e 14 giorni prima: 100%
Cancellazione 3 giorni o meno prima o no-show: 100%
Tutte le richieste di modifica devono essere inviate per iscritto via e-mail dalla persona che ha effettuato la prenotazione. Eventuali costi aggiuntivi potranno essere applicati in base alle modifiche richieste.
BoutiqueRomania.com non si assume alcuna responsabilità per perdite, danni, incidenti, infortuni, malattie o variazioni di programma dovute a condizioni meteorologiche, scioperi o altre cause al di fuori del proprio controllo.
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Il nostro obiettivo è offrire un servizio di elevata qualità. In caso di insoddisfazione durante il viaggio, invitiamo l’Utente a contattarci il prima possibile affinché la situazione possa essere gestita tempestivamente.
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Nel 2009, Ovidiu Boțoni, un giovane viaggiatore appassionato, ha vissuto per lunghi periodi in Europa occidentale. Durante la sua esperienza all’estero, si è reso conto di quanto la Romania fosse poco conosciuta e spesso associata a stereotipi come il comunismo, Ceaușescu, Dracula o i rom.
Mosso dal desiderio di cambiare questa percezione, Ovidiu è tornato in Romania e ha iniziato a lavorare come guida turistica locale, accompagnando viaggiatori alla scoperta del suo Paese. Tuttavia, ben presto ha capito di poter offrire molto di più, così ha deciso di fondare un’agenzia di viaggi di alta qualità, basata sull’integrità, sull’autenticità e su un’attenzione personalizzata alle esigenze di ogni viaggiatore.
Oggi siamo fieri di aver aiutato viaggiatori provenienti da oltre 100 Paesi e 5 continenti a scoprire la vera Romania, cambiando per sempre il loro modo di vederla.
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